Важно, сдвигается ли корпус
Если машина сдвинулась только с пледом, курткой или почти пустым барабаном, сначала сверьте загрузку и программу с инструкцией. Повторение с разным бельём у машины, которая раньше стояла устойчиво, — повод прекратить эксплуатацию после внешнего осмотра. Для новой или перевезённой машины откройте раздел установки: там ищут схему транспортировочных элементов, требования к полу, опорам и загрузке.
Сначала исключите опасное состояние
Если есть только смещение или удары, а пол и машина сухие и нет запаха гари, дыма, искрения или перегрева, остановите программу штатной кнопкой с безопасного места. Отойдите от корпуса, дождитесь полной остановки и только затем — штатной разблокировки дверцы.
Если появилась вода или поверхности мокрые, не касайтесь машины, панели, вилки и розетки. Питание можно отключить только сухим доступным автоматом вне мокрой зоны. Если безопасного доступа нет, не приближайтесь и вызовите аварийную службу или электрика.
При дыме, пламени, искрении, сильном запахе гари или перегреве не пользуйтесь панелью машины, не открывайте дверцу и не приближайтесь. Если сухой внешний автомат доступен без риска, отключите питание; затем выйдите в безопасное место и вызовите 112 или пожарную службу.
Слышен сильный металлический скрежет или повторяющиеся удары. Видно повреждение корпуса, барабана, дверцы или манжеты. Не запускайте новый цикл и обратитесь в сервис.
Что делать, если машина движется при отжиме
Корпус остаётся на месте и нет ударов?
Небольшую вибрацию можно наблюдать. При смещении переходите к безопасной остановке.
Остановите цикл по правилам блока безопасности.
Это произошло только с одной особой загрузкой?
Сверьте массу, сочетание вещей и программу с инструкцией модели.
Если движение повторяется с разным бельём, не запускайте новый цикл после внешнего осмотра.
Машина новая или недавно перевозилась?
Сверьте раздел установки: транспортировочные элементы, пол и опоры. При несоответствии не используйте машину до правильной установки.
Для ранее устойчивой машины отметьте внешние касания; при повторении нужен сервис.
Есть вода, запах, дым, искрение, скрежет или повреждение?
Не продолжайте проверки; действуйте по аварийному блоку.
Выберите ветку загрузки, установки или сервиса по ответам выше.
После этих ответов понятно, сверять ли загрузку и установку с инструкцией или прекращать эксплуатацию и обращаться в сервис.
Что можно проверить после остановки
- 1
Запишите, когда это произошло
Нужны программа, обороты, состав белья и ответ, повторялось ли движение с другой допустимой загрузкой. Сфотографируйте код или видимое повреждение с безопасного места.
- 2
Посмотрите, что доступно снаружи
На остановленной машине проверьте взглядом зазоры до мебели, положение видимых шлангов и пол. Не вытягивайте машину, не раскачивайте её, не нажимайте на корпус и не подсовывайте руки под опоры.
- 3
Откройте нужный раздел инструкции
Для одной особой загрузки — таблицу программ и массы белья. После покупки или перевозки — установку, схему транспортировочных элементов, пол и опоры. Общая статья не разрешает снимать крепления или регулировать машину без точной инструкции и безопасного доступа; иначе нужен установщик.
- 4
Когда нужен мастер
Если ранее устойчивую машину снова сдвигает с разным бельём, внешнего касания не видно или для следующего шага нужны инструмент и движение корпуса, прекратите эксплуатацию. Сообщите сервису модель, программу, загрузку и характер движения.
Чего нельзя узнать по движению корпуса
Его может создавать внешнее касание, загрузка или внутреннее состояние. По звуку нельзя выбрать амортизатор, пружину, противовес или подшипник.
С конкретной загрузкой движение может стать слабее, но повторяющееся смещение всё равно требует оценки.
Не подкладывайте картон, дерево или ткань. Антивибрационные аксессуары используйте только там, где их допускает инструкция модели.
Когда нужен установщик или сервис
Не снимайте панели и не проверяйте противовесы, пружины, амортизаторы, подшипники, двигатель или проводку. Не наклоняйте, не укладывайте и не передвигайте подключённую машину. Вилку можно вынуть только сухими руками, стоя на сухом полу, если она свободно доступна без движения машины и нет следов перегрева. При воде, скрытой вилке или перегреве не тянитесь за машину.
У фронтальных и вертикальных машин различаются установка и транспортировочные элементы. Общая статья помогает выбрать следующий шаг, но схема и разрешённые действия берутся только из инструкции точной модели.
Прекратите эксплуатацию, если ранее устойчивую машину снова смещает с разными допустимыми загрузками или продолжение требует инструмента, измерений, снятия панели либо движения корпуса. Для новой или перевезённой машины при несоответствии инструкции нужен установщик.
Не смешивайте движение, отсутствие отжима и слив
Коротко об установке и загрузке
Нужно ли покупать антивибрационные подкладки?
Не как универсальное решение. Условия пола и допустимые аксессуары смотрите в инструкции модели; случайные подкладки могут ухудшить устойчивость.
Можно ли самостоятельно снять транспортировочные крепления?
Общая статья этого не разрешает. Следуйте только схеме точной модели при сухом и свободном доступе без наклона или перемещения машины; иначе обратитесь к установщику.
Что сообщить сервису?
Назовите бренд и модель, программу, обороты, состав белья, повторялось ли движение с другими загрузками, дату установки или перевозки, а также коды, звуки и видимые повреждения.
На чём основано руководство
Где факт, объяснение и граница диагностики
Данные производителя
Значение кода и применимость, подтверждённые официальным источником. Ссылка находится в этом материале.
Объяснение редакции
Проверенные факты пересказаны простым языком без копирования текста производителя.
Возможная причина
Это не диагноз детали. Причина указывается только как версия и лишь когда её подтверждает источник.
Безопасный следующий шаг
Самостоятельные действия ограничены внешними проверками. Диагностику и ремонт выполняет специалист.
Существенные изменения
Здесь отмечаются изменения смысла, применимости, источников или безопасных действий. Исправления опечаток отдельно не перечисляются.
- Добавлены отдельные ветки движения, воды и электрической опасности, дерево загрузки и установки, профильная и три независимые проверки.