Ошибка HE, HC, H1, H2, E5, E6 в стиральной машине Samsung

Специалисты Samsung относят H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5 и E6 к контролю нагрева воды. Сначала запишите точный код и этап программы: эти сведения нужны сервису для проверки.

HE
Короткий ответ

Запишите код и этап программы

Запишите код, выбранную температуру, этап программы и модель. Обозначения 2H, 3H и 4H показывают оставшееся время: при них продолжайте ориентироваться на таймер. Для HE-группы при сухой безопасной зоне подключите машину напрямую и один раз повторите тот же режим; сервис нужен, только если код появился снова.

Порядок проверки

Проверка и решение по результату

1. Точное обозначение

Как проверить: Перепишите код с дисплея без повторного запуска.

Решение: 2H, 3H или 4H означает время; H1, H2, HE, HC, E5 или E6 относится к нагреву.

2. Этап программы

Как проверить: Запишите программу, выбранную температуру и момент остановки.

Решение: Эти сведения передайте сервису вместе с кодом и моделью.

3. Подключение и повтор режима

Как проверить: Если пол, вилка и розетка сухие, подключите машину напрямую к исправной розетке без удлинителя и один раз повторите тот же режим.

Решение: Штатное завершение позволяет продолжить использование; повтор HE-группы означает обращение в сервис.

4. Точная модель

Как проверить: Считайте обозначение с доступной наклейки, не двигая машину.

Решение: При повторе передайте сервису модель, код, программу и результат одного запуска.

Граница безопасности

Когда проверку останавливают

При горячей воде, сильном паре, течи, воде у электрики, запахе гари, дыме или искрении отойдите от машины и вызовите соответствующую аварийную помощь. Без этих признаков допустим один повтор того же режима при прямом подключении к исправной розетке.

Экспертное заключение

Результат и следующий шаг

Что установлено
Для применимой модели код относится к контролю нагрева; 2H, 3H и 4H являются таймером.
Что делать сейчас
При сухой безопасной зоне подключите машину напрямую и один раз повторите тот же режим; успешное завершение позволяет продолжить использование.
Когда нужен специалист
Авторизованный сервис нужен, если код повторился; аварийная помощь — при горячей воде, сильном паре, течи, воде у электрики, дыме, искрении или запахе гари.
История материала

Существенные изменения

Здесь отмечаются изменения смысла, применимости, источников или безопасных действий. Исправления опечаток отдельно не перечисляются.

  1. Материал опубликован после проверки официального источника, безопасности и самостоятельности текста.
Как редакция исправляет материалы →