Машина не смогла слить воду
Не запускайте новый цикл ради проверки. Не открывая дверцу или крышку, отметьте, видна ли вода, и запишите код и этап программы. Если уровень не виден или блокировка не снялась штатно, ничего не открывайте ради проверки.
Безопасные действия при ошибке 5E
- 1
Запишите сообщение и этап
Сфотографируйте код или индикаторы и отметьте, когда остановилась программа. Не включайте машину снова ради проверки.
- 2
Посмотрите на уровень воды
Не открывая дверцу или крышку, отметьте, видна ли вода. Если уровень не виден или блокировка не снялась штатно, ничего не открывайте ради проверки.
- 3
Осмотрите видимый участок шланга
Не двигая машину, отметьте явный перегиб или повреждение сливного шланга. Не отсоединяйте и не прочищайте его.
- 4
Уточните тип прибора
Убедитесь, что код показала стиральная, а не посудомоечная машина Samsung: одинаковые символы могут иметь разную применимость.
- 5
Найдите точную модель
Используйте только доступную заводскую наклейку без движения машины. Сверьте индикацию и дальнейшие действия с руководством этой модели.
Когда машину нельзя запускать снова
- Вода находится рядом с розеткой, вилкой или кабелем.
- Есть активная течь, дым, запах гари или искрение.
- Защита отключила питание повторно.
- Доступ к машине или шлангу требует войти в воду либо двигать технику.
Не входите в воду, не касайтесь мокрой машины, вилки или розетки и не пытайтесь отключить питание через мокрую зону. При дыме или пожаре отойдите на безопасное расстояние и вызовите экстренную службу.
Когда обращаться в сервис Samsung
- 5E, 5C или E2 не исчезает либо появляется повторно при обычном использовании.
- Вода осталась внутри, блокировка не снялась штатно или безопасный внешний осмотр невозможен.
- Есть активная течь, повреждение шланга, вода у электрики, дым, гарь, искрение или повтор защиты.
- Следующий шаг требует движения машины, аварийного слива, фильтра, отсоединения шланга, инструмента, измерений или вскрытия.
Состояние слива, а не диагноз детали
Samsung объединяет 5E, 5C и E2 как сообщение о том, что машина не смогла слить воду. Возможных условий несколько, поэтому код не подтверждает поломку насоса или другой детали.
Варианты сообщения на дисплее
Основная запись этого материала; на части дисплеев её можно принять за SE.
Официальный вариант на применимых моделях Samsung.
Официальный вариант сообщения о сливе на применимых стиральных машинах.
Как выглядит ошибка без дисплея
На применимых машинах без дисплея Samsung указывает все индикаторы режимов стирки и второй снизу индикатор температуры. Точное сочетание и расположение ламп сверяйте с руководством своей модели.
Как найти точную модель техники →Что происходило перед остановкой
Отметьте, на каком этапе программа остановилась и осталась ли вода внутри. Не открывая дверцу или крышку, посмотрите, виден ли уровень воды. Если блокировка не снялась штатно, ничего не открывайте ради проверки.
Код E2 встречается и у некоторых посудомоечных машин Samsung, но эта страница относится только к стиральным машинам. Сначала уточните тип прибора и точную модель.
Аварийный слив и фильтр оставьте сервису
Не выполняйте аварийный слив, не снимайте фильтр, не отсоединяйте и не прочищайте шланг, не применяйте инструмент, не вскрывайте корпус и не запускайте тестовый цикл. Внутренние узлы и измерения оставьте авторизованному сервису Samsung.
Полезные материалы БытКода
Где факт, объяснение и граница диагностики
Данные производителя
Значение кода и применимость, подтверждённые официальным источником. Ссылка находится в этом материале.
Объяснение редакции
Проверенные факты пересказаны простым языком без копирования текста производителя.
Возможная причина
Это не диагноз детали. Причина указывается только как версия и лишь когда её подтверждает источник.
Безопасный следующий шаг
Самостоятельные действия ограничены внешними проверками. Диагностику и ремонт выполняет специалист.
Коротко об ошибках 5E, 5C и E2
5E, 5C и E2 - это одно сообщение?
Samsung объединяет эти обозначения как сообщение о проблеме слива воды у применимых стиральных машин. Конкретная запись зависит от модели.
5E и SE - одно и то же?
В общем справочнике Samsung запись 5E также показана как SE. Сверьте символы и точную модель: похожее отображение не заменяет руководство.
Как выглядит ошибка на машине без дисплея?
Для применимых моделей Samsung приводит все индикаторы режимов стирки и второй снизу индикатор температуры. Сверьте комбинацию с руководством точной модели.
Нужно ли запускать слив или отжим ещё раз?
Нет. Новый цикл ради проверки не нужен. Запишите только состояние уже остановившейся программы.
Можно самостоятельно слить воду и снять фильтр?
Нет. Материал не предусматривает аварийный слив или снятие фильтра. Если вода осталась внутри или блокировка не снялась штатно, ничего не открывайте ради проверки и обратитесь в сервис.
E2 у стиральной и посудомоечной машины означает одно и то же?
Не переносите расшифровку между типами техники. Эта страница относится только к применимым стиральным машинам Samsung.
Существенные изменения
Здесь отмечаются изменения смысла, применимости, источников или безопасных действий. Исправления опечаток отдельно не перечисляются.
- Материал обновлён после повторной проверки индикации без дисплея, похожих символов, типа прибора и границ безопасных действий.