Машина не заполняется водой
У Hotpoint NSS 6015 K RU сообщение H2O связано с отсутствием заполнения водой. Начните с внешних проверок ниже. Если очевидной причины нет или сообщение сохраняется, обратитесь в поддержку.
Что проверить снаружи
При течи, воде возле электрики, запахе гари или искрении не продолжайте проверку. Не касайтесь машины, вилки или розетки при электрических признаках или если они мокрые. Отключать питание можно только из сухого безопасного места. При дыме или пламени отойдите и вызовите 112.
Есть ли вода в доме
Проверьте обычный кран холодной воды или сообщение об отключении. Если воды нет, дождитесь восстановления подачи. Струя из другого крана ещё не подтверждает достаточное давление на входе машины.
Открыт ли кран подачи к машине
Если кран легко доступен и вы точно знаете его назначение, проверьте его положение. Закрытый исправный кран можно открыть без усилия. Заевший или повреждённый кран не трогайте.
Виден ли перегиб наливного шланга
Осмотрите только доступный участок. Не двигайте машину, не тяните шланг и не разъединяйте соединения ради осмотра. Если перегиб находится за корпусом, проверку передайте специалисту.
Это не полный перечень причин. В строке H2O руководство также упоминает низкое давление, неподключённый наливной шланг и ненажатую кнопку «ПУСК/ПАУЗА». Если программа вообще не была запущена, сверьте обычный порядок запуска с инструкцией. Это не совет повторно запускать стирку после появления H2O.
Различайте сообщение и состояние машины
H2O или H20
В руководстве написано H2O с буквой O в конце. В поиске встречается H20 с нулём; это не подтверждение второго обозначения на дисплее.
Вода поступает и сразу уходит
Откройте раздел руководства о постоянном наборе и сливе. Он отделён от строки H2O: советы по высоте сливного шланга нельзя применять ко всем случаям отсутствия заполнения.
Нужен ли сброс
Отдельной процедуры сброса H2O в проверенной строке нет. Описанный рядом перезапуск относится к мигающим индикаторам и F-кодам, а не к этому сообщению.
Если причина неясна
По одному H2O нельзя выбрать деталь для замены. Если внешние проверки не объяснили ситуацию или дальнейшие действия требуют подключения шланга, инструмента либо доступа внутрь, обратитесь в поддержку Hotpoint.
Что сообщить поддержке
- Полная модель и коды с доступной заводской таблички; можно сохранить её фотографию.
- Фотография полного сообщения на дисплее.
- Название программы и момент появления H2O.
- Есть ли вода в доме, открыт ли доступный кран и виден ли перегиб.
Связанные материалы
Существенные изменения
Здесь отмечаются изменения смысла, применимости, источников или безопасных действий. Исправления опечаток отдельно не перечисляются.
- Первая публикация.